Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Tổng quan

Công ty TNHH TM&DV Du Lịch Tự Do ("Tự Do Travel") tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách áp dụng cho website Visa Pháp do Tự Do Travel vận hành.

Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026, và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.

Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

Công ty TNHH TM&DV Du Lịch Tự Do, mã số thuế 0310457526, trụ sở tại Lầu 4, 102D Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh. Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: support@dulichtudo.vn.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn chỉ đọc nội dung, website không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Công cụ kiểm tra loại visa chạy trên trình duyệt của bạn và không lưu câu trả lời.

Khi bạn chủ động liên hệ qua biểu mẫu hoặc kênh nhắn tin, chúng tôi có thể nhận:

• Họ tên, số điện thoại, email.
• Thông tin chuyến đi bạn cung cấp: mục đích, thời gian dự kiến, loại visa quan tâm.
• Nội dung câu hỏi hoặc tin nhắn bạn gửi.

Khi bạn sử dụng dịch vụ hỗ trợ hồ sơ theo thoả thuận, giấy tờ trong hồ sơ visa được tiếp nhận qua kênh an toàn do nhân viên hướng dẫn, không tải lên qua website.

Mục đích xử lý

• Trả lời câu hỏi, gửi báo giá và tư vấn theo yêu cầu của bạn.
• Thực hiện dịch vụ bạn đã đồng ý sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng liên quan tới yêu cầu của bạn.

Tự Do Travel không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Cơ sở xử lý

Dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn khi gửi thông tin, và để thực hiện dịch vụ bạn đã thoả thuận với Tự Do Travel.

Chia sẻ dữ liệu

• Nhân viên Tự Do Travel phụ trách yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ website, email) trong phạm vi cần thiết và theo cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Khi bạn sử dụng dịch vụ hỗ trợ hồ sơ visa, dữ liệu trong hồ sơ được nộp tới cơ quan có thẩm quyền cấp visa của Pháp và trung tâm tiếp nhận hồ sơ do cơ quan đó chỉ định, theo quy trình của kênh chính thức. Việc này chỉ diễn ra khi bạn là người nộp hồ sơ và đã đồng ý.

Máy chủ lưu trữ website có thể đặt ngoài Việt Nam. Website không lưu dữ liệu cá nhân khi bạn chỉ đọc nội dung.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu tối đa 6 tháng kể từ khi hoàn thành công việc, sau đó được huỷ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Nếu bạn yêu cầu thu hồi hoặc huỷ dữ liệu, Tự Do Travel huỷ dữ liệu sau khi hoàn thành công việc đang thực hiện cho bạn.

Biện pháp bảo vệ

Tự Do Travel áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu, giới hạn quyền truy cập cho nhân viên phụ trách.

Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có các quyền của chủ thể dữ liệu, trong đó có:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
• Truy cập, chỉnh sửa dữ liệu.
• Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

Cách thực hiện quyền

Gửi yêu cầu tới support@dulichtudo.vn, ghi rõ yêu cầu và thông tin để chúng tôi xác định dữ liệu liên quan. Tự Do Travel phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, phiên bản và ngày hiệu lực mới được cập nhật trên trang này.