Điều khoản sử dụng

Phạm vi áp dụng

Website Visa Pháp do Công ty TNHH TM&DV Du Lịch Tự Do vận hành. Điều khoản áp dụng cho mọi người truy cập và sử dụng website.

Tính chất thông tin

Nội dung trên website là hướng dẫn tham khảo, không phải tư vấn pháp lý và không thay thế thông tin của cơ quan chính thức.

Thông tin về thủ tục, lệ phí và thời gian xử lý chỉ được hiển thị sau khi đối chiếu với nguồn chính thức và có ghi ngày kiểm chứng. Khi có khác biệt, thông tin của nguồn chính thức luôn được ưu tiên.

Công cụ kiểm tra loại visa

Kết quả của công cụ chỉ mang tính định hướng dựa trên câu trả lời của bạn, không thay thế quyết định của cơ quan cấp visa.

Quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ

• Minh bạch phí: báo giá luôn tách riêng phí dịch vụ của Tự Do Travel và lệ phí chính thức hoặc khoản thu hộ (nếu có).
• Không phát sinh phí ngoài báo giá đã được bạn xác nhận.
• Được giải thích rõ phạm vi và giới hạn của dịch vụ trước khi đồng ý sử dụng.
• Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
• Được gửi phản hồi, khiếu nại và nhận trả lời.

Việc hoàn lại lệ phí chính thức (nếu có) theo quy định của cơ quan thu phí, không do Tự Do Travel quyết định. Điều kiện cụ thể của từng dịch vụ được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ.

Tiếp nhận phản hồi và khiếu nại

Bạn gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua email support@dulichtudo.vn hoặc các kênh liên hệ ở cuối trang. Tự Do Travel tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Hành vi không được phép

• Dùng website hoặc dịch vụ để chuẩn bị hồ sơ có thông tin, giấy tờ sai sự thật.
• Can thiệp, làm gián đoạn hoạt động của website.
• Sao chép nội dung để sử dụng thương mại khi chưa được đồng ý.

Sở hữu trí tuệ

Nội dung, hình ảnh và nhận diện trên website thuộc Tự Do Travel, trừ khi ghi nguồn khác. Tên và nhãn hiệu của cơ quan chính thức, trung tâm tiếp nhận hồ sơ thuộc về các đơn vị đó.

Liên kết tới website khác

Liên kết tới nguồn chính thức mở trong tab mới. Tự Do Travel không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của website bên ngoài.

Luật áp dụng

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản và ngày hiệu lực mới được cập nhật trên trang này.